事故受付窓口
当社を通じてご加入いただいた保険について、事故や損害が発生した場合は、 以下の内容をご確認のうえ、速やかにご連絡ください。
事故が発生した場合のご連絡先
管理会社がある物件の場合
建物の火災・漏水・設備の破損などの事故が発生した場合は、 原則として、まずはご契約物件の管理会社へご連絡ください。
管理会社が事故状況を確認し、必要に応じて保険会社への事故報告や 保険金請求に関する手続きをご案内いたします。
管理会社がない場合・管理会社への連絡が難しい場合
ご加入先の保険会社の事故受付窓口へ直接ご連絡ください。
保険会社の事故受付窓口
損保ジャパン株式会社
事故サポートセンター
電話番号：
0120-727-110
受付時間：24時間365日
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
あんしんサポートセンター
電話番号：
0120-985-024
受付時間：24時間365日
事故のご連絡にあたって
事故のご連絡の際は、可能な範囲で以下の情報をご用意ください。
- ご契約者様のお名前
- ご加入の保険会社名
- 事故が発生した日時・場所
- 事故の状況および損害の内容
- ご連絡先
火災や人身事故など緊急を要する場合は、安全の確保を最優先とし、 必要に応じて消防・警察等へご連絡ください。
事故状況の写真などを保存しておくと、その後の確認や 保険金請求手続きが円滑になる場合があります。
※事故の内容やご契約の補償条件によっては、 保険金のお支払い対象とならない場合があります。