勧誘方針

当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品その他金融商品の勧誘にあたり、以下の方針を定め、お客様本位の業務運営に努めてまいります。

当社は経営理念として「三者共栄」を掲げ、「お客様の成功」「取引先様の成功」「社員とその家族の幸福」に貢献し、社会に信頼される企業を目指しております。

この理念のもと、お客様一人ひとりに寄り添った適切な商品提案と誠実な対応を徹底してまいります。

1. 法令等を遵守した適正な勧誘

当社は、保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報保護法、その他関係法令等を遵守し、適正な商品販売・勧誘に努めます。

当社は、お客様の商品に関する知識・経験・財産の状況・加入目的等を総合的に勘案し、お客様のご意向や実情に沿った適切な商品をご提案いたします。

また、商品内容や補償内容、リスク等について、お客様に十分ご理解いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明に努めます。

特に市場リスクを伴う商品については、その特性やリスク内容を適切にご説明し、お客様にご納得いただいたうえでご契約いただけるよう努めます。

商品販売にあたっては、お客様の立場に立ち、時間帯・場所・方法等について十分配慮し、適切な勧誘活動を行います。

また、高齢のお客様に対しては、必要に応じてご家族同席での説明や複数回の説明機会を設けるなど、より丁寧な対応に努めます。

当社は、お客様に関する情報を適切に取り扱い、厳正に管理いたします。

個人情報については、法令および当社の個人情報保護方針に基づき、安全管理措置を講じ、漏えい・紛失・不正利用防止に努めます。

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望・苦情等を真摯に受け止め、業務品質の向上およびサービス改善に活かしてまいります。

また、万一保険事故が発生した場合には、ご契約内容に基づき、迅速かつ適切な対応に努めます。

当社は、お客様へ質の高いサービスをご提供するため、社員に対する継続的な教育・研修を実施し、専門知識・商品知識・コンプライアンス意識の向上に努めます。

今後もお客様から信頼される保険代理店として、誠実かつ公正な業務運営を実践してまいります。